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2017年湖北省大学生创业扶持项目商业计划书模板
2017-05-02 09:56  

__年湖北省大学生创业扶持项目

__________公司

______

   

第一章 公司摘要…………………………………………………4

第二章 公司概况 …………………………………………………4

一、宗旨…………………………………………………………….4

二、公司简介………………………………………………………5

三、卖场装修………………………………………………………8

四、人员安排方案…………………………………………………8

第三章 市场情况……………………………………………………4

一、行业的总体情况………………….……………………………6

1.市场现状……………………………………………………..7

2.前景预测……………………………………………………..7

二、产品的市场定位以及进货渠道……………………………….9

出售什么样的商品?(产品定位)………………………………9

商品的竞争力在哪里?……………………………………... ……9

谁会购买您的产品,为什么? ……………………………………10

在哪进货呢,可靠度行么?……………………………. ………11

第三章:产品销售………………………………….... ……………13

一、宣传推广 ……………………………………………………….13

二、营销策略…………………………………………………………14

1.市场机构和营销渠道的选择……………………………………14

2.营销队伍和管理 ……………………………………………….15

三、销售周期…………………………………………………………16

四、定价策略……………………………………………………………16

第四章 售后服务…………………………………………………….17

结束……………………………………………………………….......19

第一章 公司摘要

**家居有限公司(以下简称“**”)本着以价格适中,品种齐全,品牌优质为目的;以诚心、放心、贴心为服务宗旨,着力打造**窗帘家纺品牌第一家。经调查,**县窗帘家纺等家饰目前仍处于初级发展阶段,迄今为止还没有一个比较大的窗帘家纺卖场,有很大的市场需求,一些经营窗帘家纺的商铺在销售形式、销售手段、销售方式上还比较单一,不够成熟。为了尽快抢占先机,争夺更多的市场份额,整合各种资源,**投资70多万元,其中注册资金叁拾万元人民币,租赁卖场300多平米10多万元,装修卖场30多万元,积极采取与各商铺互联互通,互惠互利等多种合作方式开展灵活多样的销售活动,积极打造**窗帘家纺品牌第一家。

那么,如何在资本上成就**窗帘家纺第一的卖场地位,又如何进行卖场的装修、宣传、进货等一系列的行动就成了一系列的难题。下面,针对**的行业现状,现对**的卖场进行详细的策划。

第二章 公司概况

一、宗旨

**本着以价格适中,品种齐全,品牌优质为目的;以诚心、放心、贴心为服务宗旨,着力打造**窗帘家纺品牌第一家。

为实现目标,我们在市场调研方面下了很大的功夫,针对**本地的窗帘家纺市场,家居市场以及楼盘、居民心理等各方面进行了相应的市场调查并进行了深入分析,并相应制定销售策略,积极开发销售领域,在销售过程中恪守信誉第一、明码实价、品质优良,拒绝出售劣次产品。

为达到目标,我们进行实地采货,对制造产品的工厂进行实地勘察,亲自试验产品等方式来实现对窗帘家纺品质的检验。

为贯彻目标,我们坚持以诚心、放心、贴心的态度热情对待每一位顾客、每一个单位或社会团体。让他们能真切体会到并确信我们的公司是**实地实卖有保障,温馨家居有人性化的卖场第一家。

二、卖场及商品介绍

**是一家专门出售窗帘、家纺、家居饰品的规模卖场,卖场上下二层,分为窗帘区、家纺区和家居饰品区三大区域。窗帘区大体可归为成品帘和布艺帘两大类;家纺区主要代理“多喜爱”和“艺达”两家家纺知名品牌;家居饰品区主要陈设居家饰品等。

在窗帘区中,成品帘和布艺帘分两大类:(1)成品帘根据其外型及功能不同可分为:卷帘、折帘、垂直帘和百页帘。卷帘收放自如。它可分为:人造纤维卷帘、木炙卷帘、竹质卷帘;折帘根据其功能不同可以分为:百页帘、日夜帘、蜂房帘、百折帘;垂直帘根据其面料不同,可分为铝质帘及人造纤维帘等;百页帘一般分为木百页、铝百页、竹百页等。(2)布艺帘是用装饰布经设计缝纫而做成的窗帘。布艺窗帘根据其面料可分为:纯棉、麻、涤纶、真丝,也可集中原料混织而成等。根据其工艺不同可分为:印花布、染色布、色织布、提花布等。

在家纺区中,根据两大家纺品牌各自特点,针对不同的消费群体,分别按年龄结构布设儿童、学生、婚庆、中老年及个性化专柜区。实行高低搭配,区别定价。另设置样品效果展示区,铺设真实床品家纺等,方便顾客实品体验感受。

在家居饰品区中,摆设各种类工艺灯、儿童背景装饰图、家居工艺品、工艺防真花等,还有时常箱包、现代阳光集成吊顶、墙纸等。

卖场精神:

团结、协作、进取、创新。

核心理念:

营销要有新思路   业务要有新创举

工作要有新效率  管理要有新效益

行为要有新标准  市场要有新目标

团队要有新合作   提高要有新认知

三、行业的总体情况

1、市场现状:一方面随着**经济的飞速发展和人们消费水平的不断提高,相比前些年,市场也有了很大的改变,在传统的风格上又添加了许多新的格调、材质和元素,使得窗帘、家纺、家饰市场有了新的发展空间;另一方面随着**房地产市场的日新月异,人居环境的日益改善和消费理念的不断变化,人们对居住的环境要求也越来越高,导致对窗帘、家纺、家饰市场的需求也越来越大。

2、前景预测:目前,**窗帘、家纺、家饰市场前景广阔,虽然有些店铺经营多年,但行业发展仍停留在小商铺经营的局面,至今还未有一家品种齐全、有一定规模效应,有一定档次层面的专业大卖场。再加上人们生活水平的日益提高,有着对品质生活的强烈追求,大的专业卖场能满足人们对商品品质的心理需求,发展空间很大。

四、卖场的装修布局

公司卖场面积大概是300多平米左右,窗帘、家纺和家饰产品分别实行高、中、低档次搭配。

首先要积极营造良好的卖场气氛,外墙采用全玻璃通透效果,通过灯光、型材布景、实体展示等多种手段来打造居家氛围,使顾客在卖场外就能感受到卖场的氛围;(插入窗帘图片)

其次通过窗帘、背景设置等方式隔断卖场空间,摆设各种家饰活跃卖场空间,根据不同的产品风格,做好背景和灯光效果,突出产品特色。还可以分主题或颜色来做。在不同区域放置不同风格的产品,再选出最具特色的产品,配上同风格的家具,让顾客一踏入卖场就会真实体验到居家的幸福之感。(插入家饰图片)

再次,分门别类设置好展示柜,按品种编号陈列,只要顾客说出大致装修风格和喜爱的格调,导购员马上就可以找出与之相协调的产品来,供顾客挑选,每件产品都标注规格、型号、实价等详细信息,方便消费者自由购买,也更利于诚信经营。(插入家纺图片)

五、人员安排和组织结构

*为卖场总负责人,负责卖场主要的管理工作和人员任务的分配等。

*为卖场楼面负责人,主要负责顾客的接待和产品的答疑等。

*为卖场商品设计负责人,主要负责产品在店内的摆放、搭配和产品的设计等。

*为产品市场动态负责人,主要负责产品市场动态的收集、分析等。

*为产品销售负责人,主要负责产品的销售和策划产品推广方案等。

*为卖场形象负责人,主要负责卖场的宣传,树立良好的卖场形象等。

六、店铺产品的市场定位以及店铺的进货渠道

下面我们以提问的问答方式来了解**

出售什么样的商品?(产品定位)

销售的产品涉及到窗帘、家纺和家饰等。窗帘体现各种风格,有绿色环保的布艺窗帘和成品帘等;家纺主要销售“多喜爱”和“艺达”两种品牌床品,分层次陈设,并进行实体摆放等;家饰大多为人们喜闻乐见的各种模型、防古防现代的各种器物、各种形状的挂钟等。

商品的竞争力在哪里?

独特审美视角,打造具有独特个性的绿色环保品牌产品。向家居情景体验式平台发展。物美价廉,服务诚心、放心、贴心!

谁会购买您的产品,为什么?

随着孝城市化进程速度的加快,城市白领阶层越来越追求高质量、高品位、独特个性的生活享受。由此,简单的交易平台已不能满足消费者需求。如今,以时尚化引导消费者,突出个性、环保、健康家居体验,以及以功能化、专业化引领趋势、改变家居环境的家居产品体验已经越来越受到关注。在各种家居产品展会上,我们就不断看到了各种独特风格,时尚环保的窗帘、家纺和家饰产品。随着设计师以及消费者装修理念的变化,时尚、环保的家居产品越来越受青睐。 而我们的目标客户主要锁定在中高消费者,特别是追求个性有品位的白领、小资。还有就是各大酒店、旅馆等。 因为现在大家的生活水平普遍提高了,我们以这个为目标市场,针对这些消费人群提供贴心的服务及对商家进行贴心销售。如此切合市场,就很容易打开销路。

在哪进货呢,可靠度行么?

为了卖场的顺利经营,经过调查和深思熟虑的思考,我们考虑了以下的批发市场:

1.北京家居批发市场

木樨园连发家居城位于北京市丰台区木樨园 74 号(木樨园桥东北角),其前身为连发窗帘市场,成立于 1996 年,为北京最早的专业家居批发市场。

2.广州窗帘布料批发市场

广州窗帘布料批发市场-海印布料总汇海印布艺总汇是海印集团属下全资机构,其前身是成立于二十世纪九十年代的海印毛线布料总汇。它是广州市首家开设汇聚各式毛线布料,集剪、裁、缝制制服、服装设计一条龙服务的大型消费型布匹市场,更是广州首批消费者信得过消费市场,并曾荣获“广州市东山区先进私营企业”、“守合同重信用企业”及“广州市 2002 年度消费者满意市场”。它以品种齐全、花色繁多、质量可靠、量体裁衣、方便快捷、提供一条龙配套服务而深受广大客户的欢迎。经营品种不断丰富,包括时装面料、家居布艺、酒店配置、量身裁剪、精纺呢绒、舞台工程、特种服饰、工衣制服和精品饰物等。

3.武汉家居批发市场

武汉汉正街家居批发市场是华中地区最大的小商品集散中心,也是全国十大工业品市场之一。20世纪 70 年代末至 90 年代中期形成。1979 9 月,开放汉正街家居批发市场,个体工商户到汉正街经营家居批发。

4.成都家居批发市场

成都荷花池家居批发市场,位于四川成都。占地面积 0.26 平方公里,建筑面积 40 万平方米,营业面积 80 万平方米。成都荷花池家居批发市场在成都市的北大门,是一个多种经营形式的大型综合批发市场。

第三章:产品的销售

一、宣传推广

我们每天必须进行大量的宣传。无论是实践生活中,还是网络上。都必须大力推广。这样才能够吸引人流量,从而促进消费者购买。实践中我们可以通过以下方式来推广促销:(1)制作一些广告牌,摆放在卖场门前,悬挂在人口密集的小区、公共场所醒目处等;(2)印发一些宣传单,与相关商家合作营销等;(3)每天在卖场外摆放音响推销各类产品;(4)利用各种媒介、网络等发布产品信息等;(5)利用节假日等特定日期开展打折、卖一赠一等系列促销活动。

二、营销策略

1.市场机构和营销渠道的选择 我们的销售渠道包括以下几种:

分销商:找一些已经有多年销售窗帘、家纺、家饰经历的人合作。因为这样的人有销售经验,对于顾客的需求,产品的特性、质量,以及价格的的定位都有一定的了解。

直接销售:我们建立一个合理分工的体系。由专业人员给顾客介绍窗帘、家纺、家饰的特性,更好地根据顾客的需求定向给顾客销售产品(例如:顾客住宅的定位、顾客喜欢的风格和屋子的风格、季节变化的需求等等),有专门帮顾客包装产品的,还有专业上门帮顾客做售后服务的,如:安装窗帘、家饰等。

零售商:我们以最合理的价格批发产品给零售商。当零售商需要货源时,我们会以最快的速度送货上门。制订售货利润返还计划。按不同的每月销售数量,给予不同区间的利润返还。

制造商市场:我们要找产品数量。种类尽可能多的制造商,以争取最低价格订货。还可以争取制造商提供产品广告牌,这样可以在自己各商铺更好地宣传货品,提高销售量。

邮购:在网上开建淘宝店,把产品实体照相上传。每天进行网络宣传,直接进行销售。

2.销售方法:制造商——直接销售——各级零售商

3.营销队伍和管理:我们会定期对营销队伍进行培训。例如:家居方面的知识、服务态度的考验、对负责上门安装产品的技术人员进行技术性培训。

三、销售周期

我们的卖场建立在一些附近楼盘比较多并且交通比较便畅的道路上。使那些消费人群经过卖场可以看到我们的摆设。从而吸引人流量,提高销售业绩。销售周期为一个月。夏季到了,客户需求量会增加。所以夏天来临的第一个月,销售量会增加。

四、定价策略

首先调查好产品的市场价格。然后,我们刚开始销售时,尽量以最低销售价格,吸引顾客。过一段时间,等顾客对我们的产品进行了好的口头宣传后,开始把价格略微升高。周而复始,一段时间后价格就会慢慢理想化。夏季来临的第一个月,随着天气的升温,特别是窗帘的需求量上升,那个月我们也可以把窗帘价格作略微的调整。当然,不能提太高,要符合市场的价格。当市场缺货,需求大于供求时,我们也同样可以把价格进行一定幅度的调整。

刚开始销售时,我们会对客户进行免费的售后安装服务。这是吸引顾客的方法之一。当我们的卖场在市场上具有一定的销售地位时,我们把“免费售后服务”变成为“收费售后服务”并非收取大的安装产品费用。而是收取一定的小费。这样,也可以挺高销售利润。

第四章 售后服务

我们的卖场售后服务包括送货上门、安装调试、使用培训、维护维修、上门回访、信息反馈等。

首先,我们的服务宗旨是“客户至上”,坚持脚踏实地的作风,以最热情的服务,最良好的状态和最迅捷的处理速度完成各项客户服务工作。通过管理、监督、服务三大机制推动客服水平向迈向新的高度。

其次,我们的服务承诺是

承诺一:安装一周内进行电话回访;

承诺二:电话投诉一天内上门现场处理;

承诺三:顾客电话报修2 天内上门维修;

承诺四:产品质保期内免费维修、终身维护;

承诺五:产品质量全程跟踪服务。

再者,我们有专业的客服。

工作一:完善的导购服务。按照客户需求推荐适合产品,使客户在选购商品的同时进一步了解所需产品的特性、优势、功能及使用方法为客户选购产品提供有效的参考意见。

工作二:完美的设计服务。根据客户要求提供免费专业设计,使窗帘的美观性与实用性得到完美的结合。

工作三:完整的服务体系 对有要求送样选购的单位、酒店及个人和团体,只需电话预约,即可提供上门服务。

其中要注意的是保修须知:

1、公司保修卡请用户妥善保管,以作保修凭证。

2、产品保修期:(自取货之日起)卷帘、折帘、垂帘、百叶帘----6 个月、窗轨、电动帘----6 个月等。

3、用户可凭公司保修卡及电脑订单,与公司联系,公司提供免费维修。

4、下列情况不属保修范围:(1)保修卡、电脑订单与实际产品不符;(2)用户清洗、使用不当或自行拆装而致使产品损坏;(3)特价商品。

5、实行终身维修,超过保修其将酌情收取修理费、材料费。

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